Versand & Lieferung

Gut zu wissen:

• Schnelle Lieferung
  Alle Artikel, die an Lager sind, bereiten wir schnellstmöglich für den Versand vor. Bestellungen mit Versandart Swiss Post Priority (A-Post), die vor 13 Uhr werktags erhalten, werden in der Regel noch am selben Tag verarbeitet. Ob ein Produkt an Lager ist oder nicht wird auf der Produktseite direkt unterem Preis angeben ('Verfügbarkeit')
  
  
• Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten in einer Bestellung
  Beinhaltet die Bestellung Artikel von verschiedenen Lagerorten oder Artikel mit Lieferzeit, wird die Bestellung ausgeliefert sobald sie komplett ist. Wir machen normalerweise keine Teillieferungen.
  
  
• Artikel mit Lieferzeit
  Die Wareneingangszeit für Artikel mit Lieferzeit wird dir jeweils in der Produktbeschreibung sowie im Warenkorb angezeigt. Hierbei handelt es sich um Lieferzeiten seitens der Hersteller die wir nicht beeinflussen können. Wenn es zu Verzögerungen kommt, werden wir dich entsprechend informieren. 

• Online Bestellungen ändern/stornieren
  Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, kannst du sie online nicht mehr ändern. Wann immer möglich versuchen wir deine Bestellung anzupassen, schreibe uns eine Email auf info@mysnowflake.ch. Befindet sich deine Bestellung bereits im Versandprozess , ist es uns leider nicht mehr möglich die Bestellung abzuändern.
  
  
• Selbstabholung in unseren Läden
  Onlinebestellungen können auch in unseren Läden kostenlos abgeholt werden. Dafür einfach im Warenkorb als Versandart 'Selbstabholung' wählen. Wir benachrichtigen dich per Email wenn deine Bestellung abholbereit ist.
  
  
• 14 Tage Rückgaberecht
  Unbenutzte, originalverpackte Artikel, die nicht vom Widerrufsrecht gemäss den AGB'sausgeschlossen sind*, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenpflichtig zurück gesendet werden. 
  
  
• Final Sale
  *Möbel, Kinderwagen, Kinderautositze, Tapeten, Farben, Speziell gekennzeichnete Produkte, Ausstellungsstücke und Sonderbestellungen auf Kundenanfrage sind vom Umtausch ausgeschlossen (Mehr Infos: Widerrufsbelehrung)
  
  
• Lieferung ins Ausland
  Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein.
  
  
  

Auf Wunsch liefern wir deine Möbel direkt ins Kinderzimmer!

•  Transportpauschale CHF 100.-
  Unsere langjährigen Speditionspartner liefern deine Möbel in der Schweiz und im Fürstentum Lichtenstein für pauschal CHF 100.- direkt ins Kinderzimmer! Bitte beachte, dass wir bei Möbelstücken, oder Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, auf das Eintreffen aller Möbel bzw. Artikel warten, um dann einmalig die gesamte Bestellung zu liefern. Wir machen normalerweise keine Teillieferungen.
  

• Bestellung mit Möbeln & Accessoires
  Wenn du Accessoires und Möbel zusammen bestellst, liefern wir dir alle Produkte zusammen mit der Möbellieferung.
  
  
• Versandkostenfrei ab CHF 2'500.-
  Ab einem Möbel-Bestellwert von CHF 2'500.- entfällt die Transportpauschale. Auch hier gilt, dass wir einmalig die gesamte Bestellung liefern, sobald sie vollständig bei uns eingetroffen ist. Wir machen normalerweise keine Teillieferungen.
  
  
• Lieferzeiten bei Möbel
  Du siehst direkt auf der Produktseite ob wir dein Möbel an Lager haben oder ob wir es mit Lieferzeit bestellen müssen ('Verfügbarkeit'). Ist dein Wunschmöbel an Lager nehmen wir schnellstmöglich Kontakt mit dir auf um die Anlieferung zu koordinieren. Haben wir dein Möbel nicht an Lager, wird dir bei der Bestellung die ungefähre Wareneingangszeit angegeben.
  
  
• Montageservice
  Lasse deine Möbel bei Anlieferung direkt von unseren Montagespezialisten montieren. Die Montagepauschale wird dir online bei jedem Möbelstück angegeben und kann direkt mit deiner Bestellung mitgebucht werden. Bitte beachten: Wandbohrungen/Wandanbringungen sind vom Montageservice ausgeschlossen.
  
  
• Selbstabholung in unserem Lager
  Möbel und Matratzen können auch kostenlos in unserem Lager in Zürich Manegg abgeholt werden. Die Option für Selbstabholung wird dir bei den jeweiligen Artikel direkt im Warenkorb angezeigt. Sobald deine Möbel abholbereit sind, kontaktieren wir dich um einen Abholtermin zu vereinbaren. Es lohnt sich vorab die Packmasse (siehe Produktseiten) zu prüfen damit alles auch ins Auto passen wird. Wir können beim Verladen leider nicht helfen, kommt bei grossen Möbelstücken besser zu Zweit!
  

• 'Final Sale'
  *Möbel, Kinderwagen, Kinderautositze, Tapeten, Farben, Speziell gekennzeichnete Produkte, Ausstellungsstücke und Sonderbestellungen auf Kundenanfrage sind vom Umtausch ausgeschlossen (Mehr Infos: Widerrufsbelehrung