Rappel produit : Valise enfant Hollie de Liewood (LW18764)
Liewood, 4 août 2025
Chez LIEWOOD, la sécurité et le bien-être de nos clients sont toujours notre priorité absolue. Nous nous engageons à respecter les normes de qualité les plus élevées pour l'ensemble de notre gamme de produits.
Dans le cadre d'un contrôle de qualité récemment effectué, un certain taux de phtalates a été détecté dans un composant de la valise rigide Hollie. Bien que les enfants n'entrent pas directement en contact avec la partie concernée lors d'une utilisation normale et que le produit ne soit pas classé comme un jouet, il ne répond pas aux exigences de qualité et de sécurité de LIEWOOD.
C'est pourquoi nous demandons à tous les clients ayant acheté la valise enfant LIEWOOD Hollie de cesser immédiatement d'utiliser le produit et de le rapporter au point de vente ou de l'éliminer conformément aux réglementations environnementales locales.
Si vous avez acheté le produit via notre boutique en ligne, veuillez nous contacter pour un remboursement.
Merci de votre compréhension et de votre soutien. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
info@mysnowflake.ch ou 044 342 11 44
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Rappel produit Trottinettes pour enfants de Konges Sløjd
Konges Slojd, Copenhague, 4 juillet 2025
Trottinettes pour enfants Konges Sløjd à partir de 3 ans (réf. KS101544-P00005 et KS101544-P00038)
La sécurité est une priorité absolue pour nous chez Konges Sløjd – tous les produits Konges Sløjd sont développés avec des analyses de risques complètes et des tests rigoureux. Cependant, un défaut de fabrication a été constaté sur les trottinettes, pouvant entraîner le desserrage des roues pendant l'utilisation.
Si vous possédez une telle trottinette et l'avez achetée chez nous, veuillez cesser de l'utiliser immédiatement et nous la retourner. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
info@mysnowflake.ch ou 044 342 11 44
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Mise à jour de sécurité importante pour votre chaise haute Bugaboo Giraffe
Communiqué de presse du 10 avril 2025 de Bugaboo :
Nous avons constaté que les pieds de la chaise peuvent se détacher du cadre si un jeune enfant est assis dans le kit nouveau-né de la chaise haute et que les vis reliant les pieds n'ont pas été correctement serrées par le consommateur lors de l'assemblage. Ce détachement peut se produire en raison des forces opposées générées lorsque les cuisses d'un enfant appuient vers le haut contre le siège, tandis que ses pieds appuient vers le bas sur le repose-pieds. Cela présente un risque de chute.
La sécurité est la priorité absolue de Bugaboo pour assurer le bien-être de ses clients et de leurs enfants. Afin de réduire le risque d'une installation incorrecte des vis, Bugaboo a développé un kit de réparation. Ce kit de réparation contient :
Les composants révisés ont été conçus pour assurer une plus grande stabilité. Le remplacement est simple et peut être effectué en quelques minutes à la maison.
Bugaboo vous recommande de remplacer les vis actuelles par les vis révisées du kit de réparation, en utilisant la nouvelle clé Allen et en suivant les instructions. Même si vous pensez que vos vis actuelles sont correctement montées, nous vous recommandons de suivre ces étapes.
Bugaboo a mis en place un portail en libre-service sur son site web où vous pouvez commander immédiatement votre kit de réparation gratuit en cliquant sur ce lien (livraison estimée sous 1 à 2 semaines) :
Cliquez ici pour obtenir votre kit de réparation gratuit.
Si vous souhaitez utiliser la chaise haute Bugaboo Giraffe avec le kit nouveau-né avant d'avoir remplacé les vis à l'aide du kit de réparation, vous ne pouvez le faire en toute sécurité qu'en plaçant le repose-pieds dans la position la plus basse. Vous pouvez placer le repose-pieds dans la position la plus basse en appuyant sur les deux boutons situés de chaque côté du repose-pieds et en faisant glisser le repose-pieds vers le bas.
Pour toute question ou clarification concernant la mise à jour de sécurité de Bugaboo, nous sommes à votre disposition :
info@mysnowflake.ch ou 044 342 11 44
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Rappel produit Nola Swing de Konges Sløjd
Communiqué de presse Konges Slojd, Copenhague, 3 octobre 2024
Balançoire bébé Nola Swing de Konges Sløjd
Konges Sløjd a été informé que sa balançoire Nola pour enfants âgés de 9 mois à 3 ans pourrait présenter un risque grave d'étranglement du cou et de la tête, et prend donc toutes les précautions nécessaires en rappelant la balançoire Nola.
Chez Konges Sløjd, ils ne font aucun compromis sur les normes de sécurité. Tous leurs produits sont soigneusement testés dans le cadre d'un programme de test rigoureux afin de s'assurer que tout est conforme aux normes mondiales les plus strictes. S'ils rencontrent un problème comme celui-ci, ils réagissent immédiatement et retirent le produit pour des raisons de sécurité.
Si vous possédez une balançoire Nola et l'avez achetée chez nous, veuillez cesser de l'utiliser immédiatement et nous la retourner. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
info@mysnowflake.ch ou 044 342 11 44
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Rappel produit : Livre en tissu Manni de Liewood
Communiqué de presse Liewood, Copenhague, 21 août 2024
Livre en tissu MANNI de Liewood
LIEWOOD rappelle le livre en tissu MANNI (référence LW15077, couleur 1200 Classic / Crème de la Crème-Mix). LIEWOOD accorde une grande importance à la sécurité de tous ses produits. LIEWOOD a été informé d'un problème de sécurité potentiel concernant le livre en tissu Manni. LIEWOOD a constaté que les coutures de ces livres en tissu ne sont pas conformes aux normes de sécurité strictes. Bien qu'aucun incident n'ait été signalé, ce problème pourrait présenter un risque potentiel, et LIEWOOD estime que des mesures de précaution sont nécessaires. Par conséquent, ils demandent à tous les clients* qui ont acheté le livre en tissu MANNI de cesser de l'utiliser et de le jeter conformément aux réglementations locales en matière de protection de l'environnement ou de le retourner au point de vente.
Si vous avez acheté le produit dans notre magasin, veuillez nous contacter pour un remboursement. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à nous contacter.
info@mysnowflake.ch ou 044 342 11 44
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Avertissement : Faux magasin en ligne
Information en interne, janvier 2024
Nous souhaitons signaler l'existence d'un faux magasin en ligne à l'adresse https://mysnowflake.shop, qui n'est en aucun cas lié à nous. Nous avons déjà engagé des poursuites judiciaires à ce sujet.
Conseils : Comment reconnaître un faux magasin en ligne ?
Si vous avez d'autres questions à ce sujet, notre service client est à votre disposition : info@mysnowflake.ch | 044 342 11 44
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Rappel produit : Veilleuse de Konges Sløjd
Communiqué de presse Konges Sløjd, Copenhague, 13 juillet 2023
Veilleuse (Citron, Cerise & Dino)
Konges Sløjd demande à tous les clients ayant acheté les produits Veilleuse Cerise, Veilleuse Dino & Veilleuse Citron (réf. KS4499, KS4500 et KS4501) de cesser d'utiliser ces produits, car ils peuvent être perçus comme des jouets par les enfants, ce qui peut entraîner des risques électriques.
La sécurité est une priorité absolue chez Konges Sløjd. C'est pourquoi nous prenons des mesures de précaution et rappelons la veilleuse Cerise, la veilleuse Dino et la veilleuse Citron, car il existe un risque de choc électrique.
Konges Sløjd développe ses produits sur la base d'une évaluation approfondie des risques et d'un programme de tests afin de garantir que les produits sont conformes à toutes les lois et normes applicables sur les marchés où ils sont vendus.
Cependant, nous avons constaté que ces veilleuses ne sont pas conformes à la norme EN 60598-2-12:2013 section 12.7.8 et sont classées comme étant similaires à des jouets. Les produits similaires à des jouets peuvent être perçus comme des jouets par les enfants, ce qui peut entraîner un choc électrique, en particulier chez les jeunes enfants. Pour cette raison, nous rappelons la veilleuse Cerise, la veilleuse Dino et la veilleuse Citron.
Nous vous prions de retourner immédiatement l'article au magasin où vous l'avez acheté. Le magasin vous remboursera naturellement la valeur de la marchandise et les frais d'expédition.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Pour toute question ou clarification concernant le rappel de produit, notre service client est à votre disposition :
info@mysnowflake.ch ou par téléphone au 044 342 11 44
