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Noël - Délais de livraison et fermeture annuelle

Joyeuses Fêtes !

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes, une bonne année et surtout une bonne santé pour la nouvelle année ! Nous serons de nouveau là pour vous à partir du samedi 4 janvier 2020. Toutes les commandes en ligne passées pendant cette période seront expédiées le 6 janvier 2020.

Service d'emballage cadeau - également pour les commandes en ligne

Que vous nous rendiez visite en magasin ou que vous commandiez en ligne : nous nous ferons un plaisir d'emballer vos cadeaux ! Pour votre commande en ligne, il vous suffit d'écrire votre souhait d'emballage dans le champ commentaire, nous nous occupons du reste.

Délais de livraison généraux en Suisse

Expédition standard (articles en stock, moins de 30 kg)

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi sont livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sous réserve de la disponibilité de la marchandise en stock. Les commandes passées après 12h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'aucune commande en ligne n'est traitée les jours fériés et les week-ends. Attention, les livraisons ne sont effectuées que les jours ouvrables.

 

Frais de livraison en Suisse

Expédition standard (articles jusqu'à 30 kg, hors meubles)

Pour l'expédition standard (hors meubles) en Suisse et au Liechtenstein :
Les articles jusqu'à 30 kg sont généralement expédiés par DHL Express. Les frais d'expédition standard sont de CHF 9.-. À partir d'un prix de vente de CHF 200.-, la livraison est gratuite. Sont exclus les articles relevant des marchandises encombrantes, pour lesquels nous facturons une participation aux frais d'expédition de 19.- CHF. Dans ce cas, vous serez informé lors du processus de commande qu'il s'agit d'un article volumineux.

 

Livraisons de meubles (articles à partir de 30 kg)

Nous organisons volontiers l'expédition de vos meubles pour un forfait de 100.- CHF en Suisse et au Liechtenstein. La livraison est effectuée directement dans la chambre d'enfant et est facturée séparément. La reprise et l'élimination de meubles sont également possibles, nous vous ferons volontiers une offre si vous êtes intéressé.
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Frais de livraison à l'étranger 

Expédition standard (articles jusqu'à 30 kg, hors meubles)
Pour les expéditions vers l'Allemagne et l'Autriche :
L'expédition est généralement effectuée par GLS et coûte 25.- CHF par commande. Les marchandises sont facturées sans la TVA suisse. Pour les livraisons en Allemagne et en Autriche, des taxes (par exemple la TVA de 19% ou 20% en janvier 2017), des droits de douane et d'autres frais peuvent s'appliquer.
Ces frais supplémentaires ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont à la charge du client.

Les droits de douane sont généralement perçus par les autorités douanières respectives et directement facturés au client. Lors de l'expédition par GLS (cas général), GLS prend en charge le dédouanement moyennant un supplément et le facture directement au client.
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Livraisons de meubles (articles à partir de 30 kg)
Malheureusement, les livraisons de meubles en Allemagne et en Autriche ne sont pas possibles à ce jour. Pour toute question, nous sommes à votre disposition à l'adresse info@mysnowflake.ch ou par téléphone au +41 (0) 44 342 11 44.