Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données et déclaration de consentement

Les présentes dispositions de protection des données vous donnent un aperçu des informations personnelles que Snowflake Lifestyle AG (numéro d'entreprise CHE-434.221.630), Hangenmoosstrasse 8, 8820 Wädenswil, (ci-après dénommée "Snowflake" ou "nous") collecte à votre sujet, de la manière dont ces données personnelles sont traitées et à qui elles sont éventuellement transmises. Vous y trouverez également les droits dont vous disposez en matière de protection des données et comment vous pouvez les exercer.
En utilisant un site web ou une application mobile de snowflake-kindermoebel, vous acceptez le traitement de vos données personnelles ainsi que des données non personnelles conformément aux présentes dispositions de protection des données et vous acceptez les présentes dispositions de protection des données.
Veuillez relire régulièrement ces dispositions afin d'être toujours informé de ce qu'il advient de vos données personnelles et de pouvoir exercer vos droits.
Télécharger le PDF

 

1.      Déclaration de protection des données et consentement à l'utilisation des données

• La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre intimité. La protection et la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles conformément à la loi sont donc une préoccupation majeure pour nous.
• En acceptant la déclaration de protection des données suivante, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles par Snowflake Lifestyle AG, conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux dispositions suivantes.

2.      Opérateur du site web et propriétaire de la collecte de données, responsable de la protection des données

• L'entité responsable de l'exploitation des sites web de MYSNOWFLAKE kinder concept store ainsi que de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens de la législation sur la protection des données est

Snowflake Lifestyle AG Hangenmoosstrasse 8 8820 Wädenswil E-mail : info@mysnowflake.ch

• Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par MYSNOWFLAKE kinder concept store  conformément aux présentes dispositions de protection des données, en tout ou en partie, vous pouvez notifier votre opposition à l'adresse susmentionnée.

3.      Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

• Nous ne stockons et ne traitons les données personnelles que si vous nous les communiquez de votre propre initiative ; par exemple, en remplissant un formulaire de contact. Si nous collectons des données personnelles d'une autre manière, les sites web concernés vous informeront de l'objectif d'utilisation prévu et, si nécessaire, vous demanderont votre consentement pour le stockage et le traitement. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers ou autrement communiquées que si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou si vous avez préalablement donné votre consentement.
• C'est notamment le cas si vous :
• visitez nos sites web ;
• souhaitez ou entretenez une relation contractuelle avec MYSNOWFLAKE kinder concept store  ;
• achetez un produit de MYSNOWFLAKE ou utilisez un service de MYSNOWFLAKE ;
• participez à un concours, etc. ;
• vous êtes abonné à une newsletter par e-mail ; ou
• recevez de la publicité sur nos produits et services (marketing direct).
• Les contenus que vous nous confiez dans le cadre de votre utilisation de nos produits et services ne sont pas lus ni évalués, mais sont protégés par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles contre toute prise de connaissance illicite par des tiers. Toutefois, nous n'avons aucune influence sur la sécurité de vos données de contenu lorsqu'elles sont transmises via des réseaux publics.

Clients d'un produit ou service MYSNOWFLAKE

• Si vous souhaitez devenir client de MYSNOWFLAKE et que vous concluez un contrat avec nous, nous collectons notamment les données personnelles suivantes lors de la commande :
• Civilité (sexe)
• Prénom, nom
• Date de naissance
• Adresse, y compris le numéro de maison, le code postal et la localité
• Numéro de téléphone (fixe et mobile)
• Adresse e-mail
• Compte utilisateur et votre mot de passe crypté pour le compte client
• Informations et données sur le client en relation avec la conclusion du contrat
• Nous traitons ces données personnelles pendant la durée du contrat aux fins suivantes :
• pour la conclusion d'un contrat (potentiel)
• pour l'exécution et le traitement des obligations contractuelles et légales ;
• pour assurer la qualité des services, y compris l'optimisation et la personnalisation des services ;
• pour la gestion et la maintenance de la relation client (par exemple, changement d'adresse) ;
• pour la sécurité de l'exploitation ou de l'infrastructure (par exemple, prévention de la fraude)
• pour la vérification des autorisations d'accès et la gestion du compte utilisateur ;
• pour la facturation.
• Si vous choisissez une option de paiement en ligne, comme l'achat par carte de crédit, lors de l'achat d'un produit ou d'un service, le paiement s'effectue via le système de paiement en ligne du fournisseur concerné. Dans ce cas, le traitement des données personnelles et de paiement est effectué directement par le fournisseur du système concerné. Nous ne connaissons pas et ne stockons pas vos données de paiement. Veuillez en tenir compte si les dispositions de protection des données du fournisseur concerné du système de paiement en ligne.
• Afin de pouvoir vous soumettre d'autres offres de produits et services MYSNOWFLAKE et des optimisations correspondantes, nous traitons également les données personnelles suivantes :
• à des fins d'étude de marché, notamment pour la conception et le développement de produits et services MYSNOWFLAKE adaptés aux besoins et orientés client, ainsi que pour l'élaboration d'offres sur mesure ;
• à des fins de marketing, c'est-à-dire que nous vous envoyons de la publicité par courrier, par téléphone, par e-mail ou par SMS pour d'autres produits et services similaires de MYSNOWFLAKE. Vous avez la possibilité de vous opposer à ce traitement à tout moment.

Visiteurs d'un site web de MYSNOWFLAKE

-produits ou services

• Lors de la visite du site web de MYSNOWFLAKE, les informations suivantes sont enregistrées pour chaque visiteur, mais elles ne sont utilisées qu'à des fins statistiques et ne permettent pas de remonter à l'utilisateur : adresse IP utilisée, navigateur y compris la version, système d'exploitation y compris la version et (le cas échéant) le domaine qui a mené à mysnowflake.ch (moteur de recherche, bannière, etc.). MYSNOWFALKE peut utiliser l'adresse IP du visiteur pour garantir le respect de la présente politique de confidentialité ou la sécurité des services et du site web de MYSNOWFLAKE ou d'autres utilisateurs.

          Newsletter et e-mail publicitaire

• Si vous avez consenti à ce que nous utilisions votre adresse e-mail à des fins publicitaires, nous vous enverrons régulièrement des newsletters pour vous informer d'autres offres et services similaires ou des nouveautés de MYSNOWFLAKE.
• Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de votre adresse e-mail dans la newsletter concernée, en cliquant sur le lien situé à la fin de la newsletter et en vous désabonnant ainsi de la newsletter.

          Transmission à des tiers

• La transmission de données personnelles à des tiers n'a lieu que dans les cas sélectionnés suivants :
• Si la transmission est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.
• Si vous avez donné votre consentement.
• Si nous sommes légalement tenus de transmettre les données.
• Nous pouvons transmettre des données (personnelles) à des tiers à des fins de vérification de crédit, de recouvrement, d'affacturage, de garantie de financement ou de cession de créances résultant des contrats clients dans l'intérêt de MYSNOWFLAKE.

             Dans le cadre d'une telle constellation, seules les données personnelles nécessaires à l'identification sont transmises. Le destinataire des données traite les données transmises sous sa propre responsabilité et conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Pour vous, en tant que client, cela ne change rien à l'exécution de votre contrat avec nous. MYSNOWFLAKE reste votre interlocuteur direct et est autorisé à recevoir vos paiements. 

• Sous réserve d'une divulgation des données personnelles en raison d'une décision souveraine ou en vertu de la loi, par exemple à une autorité de poursuite pénale, pour la poursuite et la détection d'activités illégales ou au service ÜPF.

4. Technologies utilisées

Cookies

Nous utilisons des cookies uniquement pour faciliter l'utilisation de nos pages. Sur certaines pages, des données personnelles peuvent être stockées dans des cookies si vous avez donné votre consentement explicite au préalable. En principe, vous pouvez consulter toutes les informations sur nos sites web même si vous avez désactivé les cookies dans votre navigateur Internet. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, cela peut entraîner des restrictions de fonctionnement.

 

Fichiers journaux

Lors de chaque accès à notre site, des données d'utilisation sont transmises par le navigateur Internet respectif et stockées dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux du serveur. Les enregistrements de données ainsi stockés contiennent les données suivantes : date et heure de la consultation, nom de la page consultée, adresse IP, URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site web), la quantité de données transmises, le produit et les informations de version du navigateur utilisé.

Sous réserve d'éventuelles obligations légales de conservation, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après la fin de l'utilisation. Lors d'une anonymisation, les adresses IP sont modifiées de telle manière que les informations individuelles sur les circonstances personnelles ou matérielles ne peuvent plus être attribuées à une personne physique spécifique ou identifiable, ou seulement avec un effort disproportionné en temps, en coûts et en main-d'œuvre.

 

Suivi (Tracking)

Afin d'améliorer et d'optimiser constamment notre offre, nous utilisons des technologies de suivi. Pour ce faire, nous utilisons les services de Google Analytics. Google Analytics est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation de notre offre par Google. Les informations collectées par le cookie concernant l'utilisation de nos sites web (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous tenons à souligner que Google Analytics a été étendu sur nos sites web par le code "gat._anonymizeIp();" afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP (appelé masquage IP). Votre adresse IP est donc raccourcie par Google à notre demande, ce qui garantit l'anonymisation et ne permet pas de tirer des conclusions sur votre identité. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur nos sites web, votre adresse IP sera raccourcie par Google au préalable dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen.

Google utilisera les informations susmentionnées pour évaluer votre utilisation de nos sites web, pour compiler des rapports sur les activités des sites web pour nous et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation des sites web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Un transfert de ces données par Google à des tiers n'a lieu qu'en vertu de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données par des tiers. Google ne fusionnera en aucun cas vos données avec d'autres données collectées par Google. En utilisant ces sites web, vous consentez au traitement des données collectées à votre sujet par Google et à la manière de traitement des données décrite précédemment ainsi qu'à l'objectif indiqué. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de nos sites web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation de ces sites web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Utilisation de Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de site web via une interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil déclenche d'autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

 

Transfert de données sécurisé

Vos données personnelles nous sont transmises de manière sécurisée par cryptage. Bien que personne ne puisse garantir une protection absolue. Nous sécurisons toutefois notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

5. Droits des personnes concernées

• Dans le cadre des normes de protection des données, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées, ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression des données.
• Vos demandes doivent nous être envoyées par écrit, accompagnées d'une copie d'une pièce d'identité.

6. Base juridique

Lors du traitement de vos données personnelles, nous tenons compte non seulement de la loi suisse sur la protection des données (Loi fédérale sur la protection des données (LPD) ; RS 235.1) et de son ordonnance (Ordonnance sur la loi fédérale sur la protection des données (OPD) ; RS 235.11), mais aussi – dans la mesure où elle est applicable – du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données)).

7. Modifications et consentement à ces dispositions de protection des données

• Nous adaptons ces dispositions de protection des données aux nouveaux besoins réglementaires ou techniques ou à ceux qui évoluent. La version en vigueur vous sera rendue accessible en temps utile.
• Les dispositions de protection des données actuelles que nous avons publiées s'appliquent. En continuant à utiliser nos sites web ou applications mobiles ou les services de MYSNOWFLAKE, les utilisateurs acceptent les dispositions de protection des données en vigueur.

 

Juillet 2018